常见问题
解答您关于灵锐魔方的常见疑问
灵锐魔方 是一个企业级 AI 能力聚合平台，为产业园区与中小企业提供一站式 AI 解决方案。我们聚合了阿里百炼、百度文心、讯飞星火、智谱 GLM 等主流大模型，支持多模型调度、智能体开发、工作流自动化等核心能力。
目前支持的模型包括：
**阿里系列**：Qwen Turbo、Qwen Plus、Qwen Max
**百度系列**：文心一言 4.0、文心一言 3.5
**讯飞系列**：星火认知大模型 3.5、星火 Pro
**智谱系列**：GLM-4、GLM-3 Turbo
我们会持续扩展支持更多主流模型。
使用灵锐魔方 有以下优势：
1. **统一接口**：所有模型使用统一的 OpenAI 兼容接口，一次接入即可使用所有模型
2. **智能路由**：自动选择最优模型处理请求，降低成本
3. **园区补贴**：入驻园区企业可享受 Token 补贴政策
4. **统一管理**：统一的 API 密钥管理、用量统计和账单
5. **安全合规**：内置数据脱敏、审计日志等安全能力
申请流程：
1. 注册并登录灵锐魔方 控制台
2. 进入「Token管理」>「API密钥管理」
3. 点击「创建 API Key」
4. 保存生成的密钥（仅显示一次）
5. 在请求中添加 `Authorization: Bearer YOUR_API_KEY` 头
灵锐魔方 API 兼容 OpenAI 格式：
```bash
curl -X POST https://www.lingroute.com/api/v1/chat/completions \
-H "Authorization: Bearer YOUR_API_KEY" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{
"model": "qwen-turbo",
"messages": [
{"role": "system", "content": "你是一个助手"},
{"role": "user", "content": "你好"} ]
}'
```
支持的模型参数与 OpenAI 保持一致。
支持多种集成方式：
1. **REST API**：OpenAI 兼容的 REST API 接口
2. **Web Console**：可视化管理控制台
3. **SDK**：即将推出 Python/JavaScript SDK
4. **插件**：支持 ChatGPT、Gemini 等平台插件
我们提供灵活的定价方案：
**企业用户**（按月订阅）：
- 基础版：99元/月，5个基础应用、1个账号
- 专业版：599元/月，全部12+应用、5个账号、1个知识库
- 旗舰版：1,999元/月，全部应用+自定义Agent、20个账号、5个知识库
**园区合作**（按年付费）：
- 入门版：29,800元/年，覆盖≤20家企业
- 标准版：98,000元/年，覆盖≤80家企业
- 尊享版：298,000元/年，覆盖不限企业
平台服务费与上游 Token 费用分开计费，Token 费用由用户自主充值到模型提供商。
入驻合作园区的企业可享受：
1. **Token 补贴**：园区提供一定额度的免费 Token
2. **折扣优惠**：API 调用享受专属折扣
3. **专属服务**：一对一技术支持
4. **培训资源**：免费参加 AI 培训课程
具体政策请联系园区管理方。
园区合作流程：
1. 填写园区合作申请表
2. 商务洽谈（线上或线下）
3. 签署合作协议
4. 技术对接部署
5. 正式上线运营
合作园区可获得：
- 专属管理后台
- 企业额度分配能力
- 数据统计报表
- 品牌定制化
我们高度重视数据安全：
1. **数据加密**：传输使用 HTTPS/TLS 加密，存储使用 AES-256 加密
2. **数据隔离**：不同租户数据严格隔离
3. **访问控制**：细粒度的权限管理
4. **审计日志**：完整的操作记录和区块链审计
5. **合规认证**：符合国家数据安全法要求
默认情况下，对话历史会存储 30 天，用于问题排查和服务优化。您可以在控制台设置中：
1. 调整保留期限（最短 0 天，最长 90 天）
2. 选择不存储对话内容
3. 手动删除历史记录
企业版和园区版用户可自定义数据保留策略。
您可以通过以下方式获取帮助：
1. **文档中心**：查看详细的 API 文档和教程
2. **在线客服**：工作日 9:00-18:00 在线支持
3. **邮件支持**：support@lingroute.com
4. **社区论坛**：开发者社区交流讨论
5. **企业客户**：一对一技术顾问服务
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我们非常重视您的反馈，帮助我们持续改进产品和服务。